
И мы начали работать. Полмесяца мы перезванивались каждый день и беседовали:
- Здравствуйте, Татьяна, а наш заказ уже готов?
- Здравствуйте, Василий, заказ ваш не готов, т.к. мы отдадим его в работу после подписания договора и внесения предоплаты. Вы уже подписали договор?
- Еще нет.
- Здравствуйте, Татьяна, а сегодня наш заказ уже готов?
Но все, как известно, проходит, и это прошло, договор был подписан, предоплата внесена, продукция изготовлена и отдана заказчику.
А недавно...
- Здравствуйте, Татьяна, я хочу у вас таблички заказать. Я вашему директору показал, какие, скажите, сколько они будут стоить?
- Здравствуйте, Василий, к сожалению, наш директор не показал мне эти таблички. Не могли бы вы рассказать, какие они, какой размер и материал?
- Они такие красно-желтые. Сколько?
А дальше я отправляю заказчика все-таки в отдел продаж, потому что заказ у него на этот раз самый обыкновенный, да и наши менеджеры ему гораздо лучше все объяснят и посчитают. И оформят, и будет всем счастье. Но Василий бывший военный и так просто не сдается.
- Здравствуйте, а сколько будут стоить мои таблички?
- Здравствуйте, позвоните пожалуйста вот по этому номеру или напишите на электронку, наш менеджер все посчитает и скажет вам. Он работает с табличками и знает стоимость. А я табличками не занимаюсь, поэтому точную цену назвать не могу.
- Хорошо.
-Здравствуйте, вы мне так и не сказали, сколько будет стоить моя табличка?
- Здравствуйте, позвоните пожалуйста по этому номеру и т.д.
- А, то есть вы теперь вообще не хотите со мной разговаривать?
- Ну что вы, я просто хочу, чтобы вам быстро и точно рассчитали ваш заказ, а сама я этого сделать не смогу.
И вот в какой-то момент Василий все-таки ушел к нашему менеджеру, все было рассчитано и оформлено, но рано я радовалась.
- Здравствуйте, Татьяна! Мне тут письмо пришло, оно от вас?
- А адрес в письме мой?
- Нет!
- Значит, письмо не от меня.
- А можно я на него вам отвечу?
И теперь Василий звонит мне и отвечает на письма.
А недавно захожу в отдел продаж и спрашиваю, кто, мол, с Василием работает? Коллега поднимает на меня измученные глаза и с надрывом говорит:
- Не знаю я, как с ним работать! Пишу ему, пишу, столько писем отправила, а он ни на одно не отвечает!
- Женя, - говорю я, - ты не волнуйся, он мне на твои письма по телефону отвечает...
Рыдали всем отделом продаж.
А на прошлой неделе Василий позвонил и сказал, что в отпуск уходит. Василий! Вы там отдыхайте пожалуйста подольше, берегите себя! Вы у нас один такой...