Есть у нашей конторы заказчик. Его друг знаком с нашим директором и порекомендовал ему заказывать нашу продукцию. Директор с заказчиком познакомился, договорился сотрудничать и перекинул его мне, т.к. у самого других дел много, а они уже задружились, и заказ нестандартный и в отдел продаж его не пошлешь :)
И мы начали работать. Полмесяца мы перезванивались каждый день и беседовали:
- Здравствуйте, Татьяна, а наш заказ уже готов?
- Здравствуйте, Василий, заказ ваш не готов, т.к. мы отдадим его в работу после подписания договора и внесения предоплаты. Вы уже подписали договор?
- Еще нет.

- Здравствуйте, Татьяна, а сегодня наш заказ уже готов?

Но все, как известно, проходит, и это прошло, договор был подписан, предоплата внесена, продукция изготовлена и отдана заказчику.
А недавно...
- Здравствуйте, Татьяна, я хочу у вас таблички заказать. Я вашему директору показал, какие, скажите, сколько они будут стоить?
- Здравствуйте, Василий, к сожалению, наш директор не показал мне эти таблички. Не могли бы вы рассказать, какие они, какой размер и материал?
- Они такие красно-желтые. Сколько?

А дальше я отправляю заказчика все-таки в отдел продаж, потому что заказ у него на этот раз самый обыкновенный, да и наши менеджеры ему гораздо лучше все объяснят и посчитают. И оформят, и будет всем счастье. Но Василий бывший военный и так просто не сдается.
- Здравствуйте, а сколько будут стоить мои таблички?
- Здравствуйте, позвоните пожалуйста вот по этому номеру или напишите на электронку, наш менеджер все посчитает и скажет вам. Он работает с табличками и знает стоимость. А я табличками не занимаюсь, поэтому точную цену назвать не могу.
- Хорошо.

-Здравствуйте, вы мне так и не сказали, сколько будет стоить моя табличка?
- Здравствуйте, позвоните пожалуйста по этому номеру и т.д.
- А, то есть вы теперь вообще не хотите со мной разговаривать?
- Ну что вы, я просто хочу, чтобы вам быстро и точно рассчитали ваш заказ, а сама я этого сделать не смогу.

И вот в какой-то момент Василий все-таки ушел к нашему менеджеру, все было рассчитано и оформлено, но рано я радовалась.

- Здравствуйте, Татьяна! Мне тут письмо пришло, оно от вас?
- А адрес в письме мой?
- Нет!
- Значит, письмо не от меня.
- А можно я на него вам отвечу?

И теперь Василий звонит мне и отвечает на письма.
А недавно захожу в отдел продаж и спрашиваю, кто, мол, с Василием работает? Коллега поднимает на меня измученные глаза и с надрывом говорит:
- Не знаю я, как с ним работать! Пишу ему, пишу, столько писем отправила, а он ни на одно не отвечает!
- Женя, - говорю я, - ты не волнуйся, он мне на твои письма по телефону отвечает...
Рыдали всем отделом продаж.

А на прошлой неделе Василий позвонил и сказал, что в отпуск уходит. Василий! Вы там отдыхайте пожалуйста подольше, берегите себя! Вы у нас один такой...

@темы: работа не волк

16:24

Моя подруга работает медицинским психологом в наркологическом диспансере для подростков и частенько радует меня рассказами о своей работе. Я и сама одно время работала в госструктуре и о всяких несуразностях знаю не понаслышке, но тут действительность превосходит все ожидания.
У нас же вообще в последнее время все пропитано идеями о прибыли и самоокупаемости, и в сфере образования должна быть окупаемость, и в медицине, вон и в зоопарке даже. Но вот с наркологией особенно порадовало.
Психолог наркодиспансера должен принимать 4,5 человека в день, иначе работа его считается неэффективной. И вот сотрудников этого самого диспансера регулярно пропесочивают на тему эффективности - мол, не сидите, обеспечивайте приток народа! Как именно обеспечивать надо этот самый приток, никто не уточняет. Параллельно ведется просветительская деятельность в школах, направленная на то, чтобы притока этого и не было, чтобы не употребляли детки наркотики. Вообще, если вдуматься, это наверное и неплохо, если у медработника мало пациентов. И странно было бы требовать у хирурга или онколога увеличивать количество больных. А у нарколога требовать нормально. Вот привлекайте пациентов и все. А где вы их возьмете, дело ваше. Я себе так и представляю, приходят такие деятели в травмпункт и говорят "Мало, мало у вас пациентов, неэффективно работайте, привлекайте людей". И травматолог идет зимой на улице, водой тротуар поливает - молодец, эффективный работник!
И вот несчастные сотрудники наркодиспансера в попытках быть эффективными приписывают себе пациентов, заводят на них карты, истории болезни, обеспечивают норму в 4,5 человека в день.
Так что если кого интересует статистика по детской наркомании - не ищите, нормальной, точной статистики, основанной на реальных данных нет. Просто нет, и не будет, пока существует такой подход.
P.S. А раньше моя подруга работала в диспансере для взрослых, к ней на прием ежедневно приходили алкоголики и наркоманы, пациентов было много, много работы. Диспансер тот закрыли из-за низкой эффективности...

@темы: этот безумный мир

16:10

С погодой у нас в столицах в последнее время как-то непредсказуемо. Вот с утра лило, было холодно и противно. У меня муж с утра на работу зонт взял, ну, думаю, точно погода - дрянь, его так просто не убедишь зонт таскать и одеваться потеплее) Я, конечно, предусмотрительно надела туфли и теплую кофту. И нате вам пожалуйста, жара, лето, праздник души и именины сердца. И я в своей кофте, как в лыжах на асфальте.

Я вот подумала, я раньше никогда не приветствовала новых читателей (это второй по счету дневник), и сейчас не приветствую. Не потому что я невежливая, просто вот не делала так. Да и читателей много у меня никогда не было :)
Поэтому,  Лиса-полуночница,  Счастье_Я,  Бриенна Тарт, дамы, приветствую вас сейчас. Спасибо большое, что вы со мной, мне очень приятно в вашем обществе! Надеюсь, и вам со мной не скучно :)



Как только решишь обедать сельдереем, как коллега в честь дня рождения приносит шикарнейший торт.
Как только перестаешь покупать сигареты, как другой коллега начинает доводить до белого каления и создавать аврал и полный ахтунг на пустом месте.
В нашей организации временами очень тяжело вести здоровый образ жизни.
А торт все-таки съем, все равно обедать нужно :)

@темы: работа не волк, женское

18:16

Пересадила денежное дерево. Раньше оно росло на работе, решила его домой забрать и пересадить в горшок побольше. На работе зарплату всегда платят вовремя, а иногда и премию дают, надеюсь, что и дома дерево мое будет расти на благо семейного бюджета :)
Когда я вчера принесла дерево домой, кошка сразу решила показать, кто в доме иждивенец, и попыталась оттяпать от дерева кусок материального благополучия. Тяжела, тяжела жизнь растений рядом с домашними животными.

@темы: жизнь прекрасна

17:50

В нашем доме можно спокойно без телевизора обходиться. Тут тебе и сериалы под окном, и боевики, даже Дом-2 иногда бывает. Недавно вот музыкальный канал появился - юноша восточной наружности в наушниках лихо отплясывал брейк прямо под моим балконом. А сейчас была передача "Из жизни эмигрантов" - два таджика пьяного товарища выгуливают, пытаются в чувство привести. И все это в hd-качестве и 3d-режиме.

@темы: этот безумный мир, жизнь прекрасна

14:43

По мотивам поста про автобус у  Счастье_Я

Я почти каждый день езжу на маршрутке, иногда на автобусе и уже начинаю терять веру в человечество :)
Там, где я сажусь в маршрутку, у этой самой маршрутки конечная остановка. Пустая маршрутка подъезжает к остановке и стоит минут 5-10 (время зависит от скорости заполнения маршрутки и настроения водителя). И вот маршрутка потихоньку заполняется людьми, водитель отдыхает, и тут появляется она. Это обязательно она, особа женского пола (ни разу не видела в такой ситуации мужчину), которая в какой-то момент начинает ерзать и вопрошать "Ну когда поедем? Водитель, вы меня слышите, мы еще долго стоять будем?". Водитель ей на это отвечает, мол, конечная, положено стоять, правила такие. Мадам наша не унимается: "Ну как же, вот другие не стоят, а вы стоите, да я опаздываю, да за такие деньги вы обязаны..." Ну а дальше или начинается перепалка, или водитель молчит, а дама вещает в пустоту, пока маршрутка не тронется.
И такое происходит почти каждый раз. Дамы меняются, а монологи - нет.
В автобусах другие ситуации. В нашем районе на некоторых маршрутах ездят в основном бабульки, ну и тетки, конечно, куда без них. (Тетки - это вообще какое-то древнее вездесущее зло). И вот остановка, и в автобус заходит мужик, а за ним ползет бабуля-божий одуванчик с тележкой. Медленно-медленно входит, завозит тележку, медленно билетик достает, потом ищет место... И тут тетки с бабульками начинают обсуждать, вот, мол, как тяжело пенсионерам, она старенькая, с тележкой, - и тут внезапно! - а водитель! даже не вышел и не помог. И такая дискуссия у них завязывается, все кроют этого несчастного водителя, а на мужика при этом ноль внимания.
И каждый день я наблюдаю таких, простигосподи, тупых, ограниченных теток, которые не в состоянии понять смысл работы водителя автобуса и схему работы маршрутки. Иногда даже страшно становится, вот она, наверное неплохая женщина, прихорашивается, старается по мере сил следить за модой, а дома наверное котлетки мужу жарит и детей воспитывает. Только вот посмотреть дальше собственного носа она не в состоянии, непонятно ей, что вот есть маршрутка - она ездит по своему графику, а если тебя этот график не устраивает, так езжай на такси или выходи из дома заранее, чтобы не опаздывать. И не в состоянии она понять, что если водитель автобуса будет каждой бабуле помогать, автобус не уедет никуда. Да и зачем ей понимать, если можно рот открыть и высказать все свои претензии. Везде. Всегда. Живет она в своем мирке, а что вокруг происходит - не важно. А она ведь так ко всему относится, нету в мире для нее авторитетов - надо будет, она и законы физики, например, будет ругать или биологии. Ну т.е. вообще все, что ее не устраивает. Потом она превратится в старуху, а ей на смену придут новые тетки... В последнее время стала замечать, что на помощь теткам приходят девахи, любящие поскандалить и покачать свои права, достойная смена растет. А девахи еще поагрессивнее теток будут. И как-то очень грустно. Хочется видеть вокруг девушек и женщин, а на глаза лезут девахи и тетки с претензией и визгливым голосом.

@темы: этот безумный мир

13:57

На работе переезд: часть сотрудников переселяются из одного помещения в другое. В старом помещении обнаружились многочисленные пластмассовые дощечки "Слава КПСС", три банки варенья, пакет с салом и полбутылки подсолнечного масла. "Славу КПСС" оставил, вероятно, прошлый хозяин кабинета - партийный работник (не поднялась рука на святое :) ), а вот остальное уже наши сотрудники обеспечили. Сало и варенье переехали в новое помещение, а подсолнечное масло так и стоит одиноко в коридоре. До сих пор гадаю, кто его принес на работу, а главное зачем. Вот уж действительно, чужая душа - потемки...

@темы: работа не волк

Пол: W Возраст:271-10

A: 5
B: 10
C: 6
E: 5
F: 3
G: 9
H: 5
I: 10
L: 6
M: 4
N: 6
Q: 7
Q1:9
Q2:10
Q3:9
Q4:6
ОСНОВНАЯ ИНТЕPПPЕТАЦИЯ:
ПЕРВИЧНЫЕ ФАКТОРЫ (постоянно проявляющиеся):
Высокий IQ: сообразительный, обучаем, интеллектуальный.
Англоман: склонен к самоанализу, серьезный, остоpожный, сдерживает эмоции.
Высокая суперэго-сила: моралист, имеет чувство долга, дисциплинированный.
Женственность:чувствительный, жеманный, романтичный, мягкий, интуитивный.
Pадикализм: экспериментатор, аналитик, свободномыслящий.
Независимость: находчивый, независим от гpуппы, самостоятельный, pешительный.
Высокое самомнение: точный, волевой, действует по плану, контpолиpуется.
ЛАТЕНТНЫЕ ФАКТОРЫ (имеющие тенденцию к проявлению):
Практичный: руководствуется практическими соображениями, тpезвый.
Чувство вины: тревожный, подавленный, обеспокоенный, депpессивный.
ВТОРИЧНЫЕ ФАКТОРЫ (интегративные свойства):
Интроверт. Направленность на свой внутренний мир. Сдержан.
Эмоциональная чувствительность. Утонченный, воспpиимчивый, лабильный.
Независимый. Самоопределяемый, критичный, оказывает влияние на других.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:
ИНТЕЛЛЕКТ: ВЫСОКИЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ. СПОСОБЕН К ТВОРЧЕСКОЙ РАБОТЕ
ЭМОЦИИ: НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ. ХРОНИЧЕСКИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ
ВОЛЯ: ХОРОШО РАЗВИТАЯ СИЛА ВОЛИ. ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕН, НАСТОЙЧИВ
МОРАЛЬ: ВЫСОКОМОРАЛЬНЫЙ. ОТВЕТСТВЕННЫЙ. НАДЕЖНЫЙ. ПЕДАНТИЧНЫЙ. СОВЕСТЛИВЫЙ
ЛИДЕРСТВО: МОЖЕТ БЫТЬ ЛИДЕРОМ, НО В ОСНОВНОМ ФОРМАЛЬНЫМ ИЛИ НЕЭФФЕКТИВНЫМ
ОБЩЕНИЕ: СЛАБО КОММУНИКАТИВЕН. ОБЩЕНИЕ СУГУБО ИЗБИРАТЕЛЬНОЕ
СТИЛЬ РАБОТЫ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ: СКЛОНЕН К НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ.
МОТИВАЦИЯ: ХОРОШО РАЗВИТАЯ МОТИВАЦИЯ. СТРЕМИТСЯ УЛУЧШИТЬ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС
КЛИНИЧЕСКАЯ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:
КЛИНИЧЕСКИЕ ШКАЛЫ В ПРЕДЕЛАХ НОРМЫ
Гендерные профили опросника Кеттелла 16-PF+
Протестируй себя


15:04

В который раз зарекаюсь помогать людям...
Обратились ко мне друзья родственников - дорогая Татьяна, а не поможете ли вы нам отдых организовать, сами мы не успеваем, а вас нам так советовали и прочая, прочая. Ну думаю, вроде как сама развесила в соцсетях объявление, помогу. Готовых туров для них не нашлось. Тут я думаю, ну все-таки дурзья родственников, я с ними лично знакома, а делов-то - забронировать отель, заказать через интернет билеты и страховку. Почему бы людям не помочь. Даже решила, что не возьму никакой комиссии за свою помощь, просто так все сделаю. В общем, позвонила мне мадам (подруга родственницы), мы все обсудили, я забронировала отели, пишу, вот вам варианты, выбирайте. А мадам слилась. Не отвечает на сообщения и звонки. В соцсети натыкаюсь на ее коммент (у родственников на странице) о том, что они вообще в другое место решили ехать.
И вот в такие моменты я прихожу в бешенство. Ну какого черта нельзя написать несколько строчек в тех же Одноклассниках! Типа, мы передумали, пожалуйста-спасибо. Времени на это - полминуты. Обсуждать свои пожелания время есть, а дать отбой мы уже не в состоянии. При этом я знакомый им человек, не случайный какой-то консультант или продавец, могли бы хоть из вежливости мне написать. Я уж молчу о том, чтобы позвонить самим.
А несколько лет назад мне так девочку сосватали, диплом ей на заказ написать. Мне как раз подработка нужна была, я согласилась, и началось: связаться с девочкой, выяснить, что именно и когда именно нужна, а она ни в зуб ногой... И тоже слилась и на связь не выходила. Девочку эту ко мне направила моя бывшая свекровь (на тот момент она еще не была бывшей), и мне пришлось доставать свекровь, мол, выясните пожалуйста, как там и что... В конце концов выяснили, что девочка решила заплатить напрямую в институт, чтоб не париться. И вот тоже, ну напиши ты две строчки - планы изменились, диплом больше не нужен.
Причем я не то чтобы трачу много времени и сил на все это, но все же какое-то время трачу. Да и в голове держишь, что вот нужно сделать вот это и вот это. А человек не удосуживается несколько слов написать.
Все, финита ля комедия, никаких теперь знакомых друзей и друзей знакомых. Пусть других дураков ищут.

@темы: этот безумный мир

14:50

Сегодня сдала документы на визу. Визовый центр Германии великолепен! Вот честно, я готова немцам простить любую бюрократию, все эти справки, печати и доверенности за один визовый центр. Все ласковые и доброжелательные, все понятно, четко и быстро, в зале куча техники, которой ты можешь воспользоваться, даже сфотографироваться можно у них а на экране, где показывают номера в очереди, вместо синего фона вообще вид немецкого городка.
Визовый центр испанцев, например, все-таки был не так хорош.
А уж поход в посольство Китая по сравнению с визовыми центрами просто пытка... Документов много не надо, бюрократии особой нету, но дни, проведенные в очередях... В прошлом году - 3 дня, в этом году тоже 3 дня. В этом году к китайскому посольству еще пристроился одинокий борец с системой с наглядным плакатом о зверствах в китайских лагерях (вот за что купила, за то и продаю). Стоял этот борец на самом видном месте и задавал настроение всей очереди, томящейся на холоде.
Вот бы немцы еще визовый центр Китая организовали, вот было бы московским путешественникам счастье.

@темы: путешествия

12:17

Вдогонку к предыдущему посту. Задумалась тут о прибыли зоопарков. Помимо нашего Московского я была в Берлинском зоопарке, а также была в разных развлекательных парках в Китае. Так вот что могу сказать: в Берлинском зоопарке вообще нет всех этих палаток с едой и сувенирами. Есть точка у входа, где находится кафе и наверное магазин (я туда не заходила, но думаю, что какой-то магазин с сувенирами должен быть). И все. Никаких шариков, тележек с орешками, сладкой ватой и прочим. Никаких торговых точек. Люди просто ходят и смотрят на животных. Никакого ажиотажа, толкотни и бардака. Мы, правда, были в Берлинском зоопарке зимой, но не думаю, что летом ситуация сильно отличается.
В Китае до зоопарка мне так и не удалось добраться (хотя в каждом городе, в котором была, я собиралась это сделать :)) Но удалось побывать в тематических парках. Там встречаются конечно палатки с водой и сувенирами, но их не очень много, они не отвлекают внимание на себя. Палатки с напитками - очень актуальная штука, например, на Хайнане, где жарко и солнечно. К тому же и парки обычно очень большие, занимают огромные территории, поэтому тут одной точкой с едой и напитками не обойдешься. Кстати, точек с едой обычно несколько, выглядят они как кафешки под открытым небом - несколько палаток с едой, столы, стульчики (точнее, табуретки), можно съесть купленное здесь же или принесенное с собой из дома. И тоже как-то спокойно, и посетители прекрасно обходятся без кучи торговых точек с разной ерундой. Видимо, они там, за границами, просто ничего не понимают в эффективном менеджменте :)

@темы: путешествия, этот безумный мир

11:56

ecology-ru.livejournal.com/1191039.html о ситуации в Московском зоопарке.
Если все так и обстоит (а почему-то кажется, что именно так все и есть), то это просто беда. И, как говорится, страшно жить.
Я вот себя никогда не причисляла к людям с активной жизненной и политической позицией (позиции-то у меня имеются, конечно, но дальше диалогов на кухне не уходят), митинги никогда не посещала, в общем-то, я не уверена, что митинги могут что-то изменить. С одной стороны, да, народ собирается, власть обращает внимание на проблему, в каких-то конкретных ситуациях происходят позитивные изменения. С другой стороны, все выглядит примерно: выделили людям территорию и разрешили немного покритиковать существующее положение дел. Т.е. получается, что выражать недовольство можно только с разрешения, по согласованию и в отведенное время. Но это все лирика.
А так вот читаешь новости (вчера, например, тоже было радостное - про изменения в УК www.trud.ru/article/09-08-2013/1298191_rossijan...) и думаешь: вы что, шутите? Или это серьезно? Неужели, это правда? Нет, у нас в конторе тоже водитель дает советы коммерческому директору, а бухгалтер учить отдел продаж продавать. Но всегда хотелось верить, что в госструктурах, в министерствах все-таки неглупые люди сидят, адекватные по крайней мере люди. Теперь понимаешь - не адекватные. Потому что вокруг какой-то театр абсурда происходит. А я вот думаю - будь я на месте чиновников, министров, ответственных и прочих - вот тех людей, которые постоянно реформируют, требуют, чтобы школы переходили на самоокупаемость, наркодиспансеры привлекали больше клиентов, сажают банковского работника рулить зоопарком, так вот, будь я на их месте - мне бы очень было стыдно такое делать. Мне было бы стыдно так откровенно демонстрировать собственную некомпетентность и идиотизм. Но это я, мне-то хорошо, сидеть, думать, обсуждать, писать в дневник... А там людям думать и переживать некогда - они наверное все в заботах об Отчизне...

@темы: этот безумный мир

20:24

В минуты уныния и расстройства я иногда говорю, что, мол, вот брошу все и уеду в Гондурас. Мой муж в таких случаях всегда интересуется, а почему именно в Гондурас? Я отвечаю, что Гондурас - прекрасная теплая страна, название вон какое красивое, далеко от всех проблем и гадостей. Вот достанут все - уеду и заживу.
А тут на днях было мне грустно, навалились какие-то хронические проблемы, и вот я полезла в интернет - ну, думаю, не поеду, так хоть почитаю, как у них там. И вот читая о Гондурасе я поняла, что у них там и без меня проблем хватает. И не очень-то у них и замечательно. И правильно говорят, что многие знания - многие печали. Вот куда мне теперь деваться в непростых житейских ситуациях, куда стремиться...

19:53

Неимоверно хочется в отпуск. И не то чтобы сильно устала, аврал у нас закончился, рабочая жизнь вошла в привычное русло... А все равно хочется все свои бумаги и уехать. Или просто дома побыть. Особенно это желание обостряется при оформлении отпусков коллегам :) Ну ничего, еще месяц - и в отрыв.

Моя толстая домашняя пушистая кошечка мнит себя великим путешественником и исследователем. Свои мечты о путешествиях (я всегда считаю, что вызваны они наличием шила в известном месте) она пытается воплотить обычно по утрам, когда я собираюсь на работу. Кошка занимает позицию у двери и, стоит мне приоткрыть дверь, пулей несется на лестницу. Я несусь за ней, а дальше начинается игра: как только я к ней приближаюсь, она прыгает на пару ступенек вверх и так - до последнего этажа. На последнем этаже кошка, зажатая в угол, начинает метаться по площадке, мне удается ее поймать, принести домой и наконец уйти. Кошка при этом горда собой неимоверно. Ну как же, такая интересная игра.
Вчера, когда я собралась вечером выносить мусор, мой зверь опять рванул на прогулку. А мне ну совсем не хотелось скакать за ней по этажам, я захлопнула дверь и ушла, вернусь, думаю, и заберу свое животное. Через несколько минут в подъезде обнаруживаю самое животное между этажами, вжавшимся в ступеньку и изо всех сил делающим вид, что она невидимая. Увидев меня, кошак сгоряча помчался сначала к чужой двери, потом все же обнаружил нашу и пулей полетел в квартиру.
Сегодня утром кошечка мирно спала в шкафу, забыв о всяких путешествиях, а мне удалось с первого раза уйти на работу.

19:34

Жизнь прекрасна и удивительна. Иногда больше удивительна, чем прекрасна, но, к счастью, не сегодня. Салют.